[Khoa học công nghệ] MobiFone đón sinh nhật 31 tuổi, viết tiếp sứ mệnh nâng tầm trải nghiệm của khách hàng

‘Khai sinh’ trong gian khó

31 năm trước, ngày 16-4-1993, Việt Nam lần đầu tiên xuất hiện doanh nghiệp khai thác dịch vụ thông tin di động – MobiFone. Giữa bối cảnh đất nước vừa mở cửa sau thời kỳ bao cấp – thời điểm mà việc sở hữu điện thoại di động với người dân là điều xa xỉ thì MobiFone ra đời với khát khao hiện thực hóa tầm nhìn phát triển kinh tế xã hội của đất nước, tiên phong xây dựng nền tảng viễn thông di động để mọi người dân Việt Nam đều có thể tiếp cận và trải nghiệm dịch vụ viễn thông di động.

Hai năm đầu tiên ra mắt, MobiFone gặp phải khá nhiều khó khăn do chưa có kinh nghiệm xây dựng và khai thác mạng. Lúc đó, MobiFone chỉ vỏn vẹn khiêm tốn với một tổng đài dung lượng 2.000 số với 7 trạm BTS tại Hà Nội và một tổng đài 6.400 số với 6 trạm BTS tại khu vực phía Nam, phủ sóng chỉ 4 địa phương TP HCM, Biên Hoà, Long Thành, Vũng Tàu.

Tận dụng nguồn vốn và kinh nghiệm của đối tác nước ngoài , MobiFone đã triển khai chiến lược kinh doanh thông minh, văn hóa doanh nghiệp giàu bản sắc riêng nên ngày càng thành công, sở hữu những bản hợp đồng hợp tác có hiệu quả nhất tại Việt Nam bấy giờ. Hơn hai thập kỷ sau ngày thành lập, năm 2014, MobiFone đã vươn mình lớn mạnh trở thành Tổng công ty trực thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông. Đến tháng 11-2018, MobiFone được chuyển giao quyền đại diện chủ sở hữu về Ủy ban Quản lý vốn nhà nước tại doanh nghiệp.

Trải qua 31 năm, từ những viên gạch đầu tiên tạo dựng nên ngành viễn thông di động Việt Nam, vượt qua nhiều khó khăn, thách thức, với sự quyết tâm, đồng lòng của CBCNV, trong nhiều năm liền, MobiFone đều nỗ lực hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao, MobiFone đã không ngừng phấn đấu trở thành doanh nghiệp công nghệ, tích cực tham gia triển khai Chiến lược quốc gia phát triển hạ tầng thông tin, hạ tầng số, bảo đảm an toàn thông tin mạng và Chương trình quốc gia về nâng cao năng lực độc lập, tự chủ, tự cường của nền sản xuất Việt Nam đến năm 2045 (Make in Vietnam 2045).

Tăng tốc chuyển đổi số “Nâng tầm cuộc sống”

Cho tới tận bây giờ, thị trường vẫn đặt ra những thách thức yêu cầu MobiFone phải đối mặt. Doanh thu toàn cầu của dịch vụ di động truyền thống suy giảm, xu hướng tiêu dùng data bùng nổ cùng với sự phát triển công nghệ mới… đã tạo áp lực lớn lên ngành viễn thông nói chung và MobiFone nói riêng.

Không vì khó mà nản, lửa thử vàng gian nan thử sức, MobiFone càng trong khó khăn lại càng vươn mình mạnh mẽ, liên tiếp đạt được nhiều thành tích trên lộ trình chuyển đổi từ một doanh nghiệp viễn thông truyền thống sang một doanh nghiệp số. Nhà mạng đầu tiên của Việt Nam triển khai nhiều kế hoạch dài và trung hạn với các dự án đổi mới, tái cơ cấu, bứt phá chuyển đổi từ một doanh nghiệp viễn thông truyền thống sang một doanh nghiệp số, tạo động lực lớn mạnh cho sự phát triển các lĩnh vực kinh doanh – kỹ thuật và đầu tư.

Trên tinh thần phát huy lợi thế nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam, MobiFone triển khai nhiều dự án lĩnh vực Không gian mới, tập trung nguồn lực đầu tư vùng phủ sóng 5G tại Việt Nam, hình thành và dần hoàn thiện hệ sinh thái số cho khách hàng, ứng dụng các hệ thống, nền tảng công nghệ cao (AI, Big Data…) để cá nhân hóa trải nghiệm dịch vụ khách hàng… từ đó tạo ra năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, duy trì và phát triển thị phần dịch vụ viễn thông di động, nâng cao doanh thu và lợi nhuận, đặc biệt giúp làm phong phú thêm trải nghiệm người dùng.

Các sản phẩm, dịch vụ của MobiFone sau khi ra mắt đã nhận về nhiều giải thưởng, chứng minh cho thành quả nỗ lực không ngừng nghỉ của nhà mạng này. Năm 2024, MobiFone vinh dự nhận 5 giải thưởng Sao Khuê cho các giải pháp, phần mềm mới thuộc đa dạng các lĩnh vực: quản trị điều hành (Sổ tay Đảng viên điện tử), giải trí số (ClipTV), giải trí số (Cloud Gaming), viễn thông (Cloud Gaming), dịch vụ khác (mobiOn platform), … đồng thời đạt danh hiệu “Nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông tiêu biểu về Chăm sóc khách hàng và chương trình khuyến mãi Băng thông rộng Di động năm 2024”.

Tuổi mới – chặng đường mới, MobiFone trong năm 2024 sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng mạng lưới 4G, đẩy mạnh các hoạt động liên quan đến 5G nhằm tối ưu hóa trải nghiệm cho khách hàng. MobiFone dự kiến đầu tư mạnh mẽ xây dựng trung tâm dữ liệu, phát triển hạ tầng số nhằm đáp ứng nhu cầu của người dùng trong nền kinh tế số, nỗ lực hoàn thiện và đưa ra thị trường các sản phẩm dịch vụ mới như Cloud, Smart Travel, AI Hub, Sản phẩm nền tảng Online Gaming… đáp ứng đa dạng các nhu cầu của khách hàng trên nhiều lĩnh vực.

Nhân dịp này, trong ngày 16-4-2024, MobiFone tặng dung lượng data có giá trị tương ứng 50% mệnh giá cho các thuê bao trả trước nạp tiền. Dung lượng data khuyến mại được quy đổi theo đơn giá 5.000đ/ GB và có thời gian sử dụng trong 7 ngày.

Saymee – thương hiệu mạng di động dành riêng cho GenZ

Chỉ sau 1 năm ra mắt, thương hiệu mạng di động dành riêng cho GenZ – Saymee do MobiFone xây dựng đã sở hữu tới hơn 500.000 thuê bao, hoàn thành vượt mức kế hoạch doanh thu, lợi nhuận đề ra.

Tiên phong kiến tạo hệ sinh thái viễn thông play-to-earn, vào quý 2 năm 2024, Saymee sẽ chính thức trình làng phiên bản mới nhất của ứng dụng khi tích hợp cơ chế này. Đồng thời, Saymee cũng sẽ tiếp tục đồng hành với các chương trình truyền hình thực tế hot nhất hiện nay như Đảo thiên đường, Anh Trai vượt mọi chông gai, Chị Đẹp đạp gió rẽ sóng… để hòa mình cùng vũ trụ giải trí 4.0.

Với tuyên ngôn “Nâng tầm cuộc sống – Maximizing Life”, MobiFone đang chuyển mình mạnh mẽ để đón đầu công nghệ, đáp ứng, kiến tạo các nhu cầu trong nền kinh tế số, đời sống số của khách hàng; cung cấp đa dạng các loại hình dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng, tạo ra nền tảng, công cụ giúp khách hàng có nhiều không gian hơn để sáng tạo.